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2025年9月26日ラクラス上島デイサービスにて、健康増進イベントを開催しました。
ウェルネス連携事業の第一弾として、親和性の高い介護サービス「ラクラス」と遠鉄スポーツクラブ「エスポ」のコラボにより、高齢者の健康維持・増進のためのイベントを行いました。
当日イベントでは、エスポのインストラクターがリードをして、脳トレをしながら楽しく運動をしたり、タオルを使用した自宅でも行える運動を行いました。
会場全体が楽しみながら運動を行い、大変盛り上がりました。
今後もラクラスでは、ご利用者の健康維持・増進を図っていきます。
ICT・DX推進や業務の見直しにより「働きやすい環境づくり」のため、様々な取り組みを推進しています。
夏の交通安全運動週間に合わせて、交通安全啓蒙活動を実施しました。
安全運転等の「のぼり旗」を手に、ラクラス上島前で通行車両・自転車・歩行者に
向けて「交通安全の意識向上」を呼びかけました。
職員の無事故・無違反の啓蒙を図ると共に地域の交通安全に向けた啓蒙活動を
継続して行っていきます。
全国各地の約19,000事業所で利用されている 介護ソフト「ケアカルテ」。
4/24 「ケアカルテ」のユーザーが全国より集まり、交流会が開催されました。
「ケアカルテ」を活用した生産性向上コンテストが行われ、ラクラスでの取り組みが「最優秀賞」を受賞しました。
全59事業所がノミネートし、様々な生産性が向上する取り組みを発表していく中、ラクラスでは全デイサービスで連絡帳をオンライン化し、
参加した事業者の投票により高く評価をいただき最優秀賞を受賞しました。
ラクラスでは、今後も生産性の向上を通じて、ご利用者、ご家族の利便性向上と職員負担軽減のために、業務改善に取り組んで参ります。
ラクラス16事業所が、「静岡県働きやすい介護事業所」として認証されました。
静岡県働きやすい介護事業所認証制度とは...
介護職員の定着と新規就業を促進するため、
「キャリアパス制度・人材育成の推進」、「サービスの質の向上」、「労働環境の改善（ワークライフバランス）」に取り組む事業所を静岡県が認証する制度です。
ラクラスでは、認証の要件である開設から3年が経過していることを満たす静岡県内21事業所全てで、本認証を受けています。
【認証施設】
デイサービス事業所「上島、富塚、中島、葵西、西美薗、見付、可睡の杜、福田、掛川、原島、西ヶ崎」
ショートステイ事業所「上島、見付」
レジデンス(介護付きホーム)事業所「上島、可睡の杜、富塚」
【認証期間】
令和7年3月15日～令和10年3月14日（3年間）
ICT・DX推進や業務の見直しにより「働きやすい環境づくり」のため、様々な取り組みを推進しています。
２０２５年４月１日
【居宅介護支援事務所】ラクラス浜松ケアプランセンター開設しました。
ICT・DX推進や業務の見直しにより「働きやすい環境づくり」のため、様々な取り組みを推進しています。
はじめに
ラクラスでは、「すべての人の「心ゆたかに楽しく暮らす」をお手伝いします」を基本理念に掲げ、誰もが安心してご利用いただける「なくてはならない存在」を目指し、日々のサービス提供に努めております。
しかしながら、ごく一部のお客様の従業員に対する心無い言動により職場環境が害されるといった実情もあります。そこで、従業員の人権を守り、安心して業務を遂行し、お客様へより良質なサービスを提供できるよう「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。
ラクラスにおけるカスタマーハラスメントの定義
ラクラスでは、下記をカスタマーハラスメントと定義します。
「ご利用者又はその身元引受人ないしご家族様、その他関係者からの著しく不相当であるクレームや過剰な要求、不適切な言動、権力行使等の迷惑行為により、就業環境が著しく害されること」
カスタマーハラスメントの例
１）身体的暴力（身体的な力を使って危害を及ぼす行為）
・物を投げつける
・介護者を叩く、抓る、手を払いのける、引っかく
・唾を吐く
・服を引きちぎられる
・わざとぶつかってくる
・その他前各号に準ずる行為をすること
２）精神的暴力（個人の尊厳や人格を言葉や態度によって傷つけたり、貶めたりする行為）
・大声を発する、怒鳴る、威圧的な態度で文句を言い続ける
・「この程度できて当然」と理不尽なサービスを要求する
・特定の職員に嫌がらせをする
・お断りをしても執拗に特別扱いを要求する
・正当な理由なく、権威を振りかざし要求を通そうとする
・正当な理由なく、文書等での謝罪や土下座を強要する
・詳細が分からない状態で、職場外である自宅や事業所、特定の場所等に呼びつける
・インターネット上に名誉を毀損する、またはプライバシーを侵害する情報を掲載する
・その他、前各号に準ずる行為をすること
３）セクハラ（意に添わない性的誘いかけ、好意的態度の要求等、性的ないやがらせ行為）
・必要もなく身体や服を触る
・女性のヌード写真を見せる
・性的な冗談や噂話をする
・サービス提供に無関係に下半身を出して見せる
・入浴や排せつ介助中に下半身を触らせようとする
・その他、前各号に準ずる行為をすること
お客様へのお願い
ラクラスは、今後も、お客様からの信頼や期待に応えるために、ご意見・ご要望には、誠実かつ真摯に対応し、一人ひとりに寄り添ったケアやサービスが提供できるよう努力を重ねてまいります。
しかしながら、万が一、お客様のカスタマーハラスメントに該当する行為が認められた場合には、従業員を守るため、必要に応じサービスの提供を中止するなど、毅然と対応いたしますので、ご理解とご協力をよろしくお願い申しあげます。
今後も引き続き、お客様とのより良い関係を築いていけるよう努めてまいります。
ICT・DX推進や業務の見直しにより「働きやすい環境づくり」のため、様々な取り組みを推進しています。
ICT・DX推進や業務の見直しにより「働きやすい環境づくり」のため、様々な取り組みを推進しています。
1月29日、ラクラスではご利用者様が特殊詐欺の被害に遭わないように、浜松中央警察署と連携し特殊詐欺被害対策のための演劇を行いました。
本年度は富塚デイサービス、葵西デイサービスに続き、第3弾。
浜松中央警察署の現役警察官が犯人役、ラクラス職員が被害者役になり、実際に起きた特殊詐欺被害を演劇にして、詐欺の手口の一例を分かりやすくご紹介しました。
警察官の真に迫った迫力ある演技と職員の面白おかしい演技に、ご利用者様は声を上げて笑いながらも食い入るようにご覧になっていました。
演劇後には浜松中央警察署の担当官により講演をいただき、ご利用者様からは「とても分かりやすかった」「ためになった」などの声が寄せられ、詐欺に対してどのように対処すべきかを学ぶことができ好評でした。
ラクラスでは、今後もこのような啓蒙活動を積極的に行い、ご利用者様や地域高齢者の方々への地域貢献活動を行ってまいります。
12/20（金） 浜松商業高等学校応援団に、ラクラス上島デイサービスへご来所いただきました！
今回で2回目となります。
今回は男子生徒も加わり、ますます迫力が増した演舞を披露してくれました！
おなかに響くような元気な応援に、ご利用者様は食い入るように見入っておられました。
中には、「ありがとうー！」と大きな声を掛けられる方や、涙を流す方もいらっしゃいました。
高校生がクイズ大会やかわいらしいダンスも企画してくださり、とても楽しい時間を過ごすことができました。
ラクラスでは今後も、ご利用者様に喜んでいただけるイベントを企画していきます。
浜松商業高等学校応援団の皆様、今回も本当にありがとうございました！
遠鉄の介護サービス「ラクラス」では、誰もが安心してご利用いただける「地域になくてはならない存在」を目指し、介護の安全への取り組みを報告いたします。
詳細は「こちら（安全報告書2024）」をご覧ください。
＜ラクラスの取り組み＞
・スタッフへの教育、研修の実施
・介護事故の予防、再発防止対策
・ICTを活用した安全への取り組み
・感染症拡大防止の取り組み
・不適切ケア防止への取り組み
・経営トップによる全施設の巡回点検
ICT・DX推進や業務の見直しにより「働きやすい環境づくり」のため、様々な取り組みを推進しています。
ラクラスでは、ご利用者様が特殊詐欺の被害に遭わないように、浜松中央警察署と連携し特殊詐欺被害対策のための演劇を行いました。
浜松中央警察署の現役警察官が犯人役、ラクラス職員が被害者役になり、実際に起きた特殊詐欺被害を演劇にして、詐欺の手口を分かりやすく示し理解を深めていただきました。
演劇後には浜松中央警察署の担当官により講演をいただき、ご利用者様からは「とても分かりやすかった」「今後の生活に役立つ情報を得ることができた」などの声が寄せられるとともに、警察官への質問も多数上がり、詐欺に対してどのように対処すべきかを学ぶことができました。
ラクラスでは、今後もこのような啓蒙活動を積極的に行い、ご利用者様や地域高齢者の方々への地域貢献活動を行ってまいります。
11/10（日）、ふくでふれあいまつりに「ラクラス福田」が参加しました。
ふれあいまつりは、子供から高齢者の方まで年齢や障害の有無を越えて、誰もが楽しく分かりあうことを目的に集える交流の場として、福祉について学んだり体験できるイベントです。
当日は多くの方がご来場され、「ラクラス福田」では活動紹介と合わせ、ハーバリウム作りや介護機器体験をしていただきました。
※ハーバリウムとは・・・小瓶に花を浸した植物標本
ハーバリウム作りでは、思い思いのデザインで個性豊かな作品を作ってお持ち帰りいただきました。
また、介護用の足マッサージ機の体験によって、介護機器を知っていただくきっかけとなりました。
福田中学校の生徒さんにもボランティアでお手伝いいただき、イベントを通じて地域の皆様と交流することは、職員にとっても非常に有意義な時間となりました。
ラクラスでは、今後も地域の関係者の方と連携して、地域の皆様に福祉について幅広く知っていただくよう活動をしてまいります。
ICT・DX推進や業務の見直しにより「働きやすい環境づくり」のため、様々な取り組みを推進しています。
10/20（日）、掛川市ふれあい広場に「ラクラス掛川」が参加しました。
ふれあい広場は福祉について学んだり体験することを目的としたイベントで、ラクラスも福祉を幅広く知ってもらう活動に協力させていただきました。
当日は多くの方にご来場いただき、「ラクラス掛川」の活動紹介や、オリジナルカレンダーの作成や握力測定体験を提供しました。
カレンダー作成では皆様に思い思いのデザインで個性豊かな作品を作っていただき、お持ち帰りいただきました。
また、握力測定ではご自身の健康状態を知るきっかけとして、多くの方に体験いただき関心をもっていただきました。
イベントを通じて地域の皆様との交流させていただき、職員にとっても非常に有意義な時間となりました。
ラクラスでは、今後も地域の関係者の方と連携して、福祉を幅広く知ってもらう活動をしてまいります。
10/3（木）、東京ビッグサイトで開催された
「国際福祉機器展（H.C.R）2024）」に行ってきました！
※H.C.Rとは…約380社が出展し、福祉機器に「見て」「触って」「確かめられる」アジア最大規模の国際展示会です。
ラクラス各施設より職員約30名が参加し、最新の介護機器やロボットを見学・体感し、
職場の課題解決や自己研鑽のための研修となりました。
ラクラスでは、引き続き最新の情報収集ができるよう取り組んでまいります。
ラクラスでは、ご利用者様が特殊詐欺の被害に遭わないように、浜松中央警察署と連携し特殊詐欺被害対策のための演劇を行いました。
浜松中央警察署の現役警察官が犯人役、ラクラス職員が被害者役になり、実際に起きた特殊詐欺被害を演劇にして、詐欺の手口を分かりやすく示し理解を深めていただきました。
演劇後には浜松中央警察署の担当官により講演をいただき、ご利用者様からは「とても分かりやすかった」「今後の生活に役立つ情報を得ることができた」などの声が寄せられ、詐欺に対してどのように対処すべきかを学ぶことができ好評でした。
ラクラスでは、今後もこのような啓蒙活動を積極的に行い、ご利用者様や地域高齢者の方々への地域貢献活動を行ってまいります。
なお、今回の活動が静岡新聞に掲載されました。
秋の交通安全運動週間に合わせて、交通安全啓蒙活動を実施しました。
安全運転等の「のぼり旗」を手に、ラクラス上島前で通行車両・自転車・歩行者に
向けて「交通安全の意識向上」を呼びかけました。
ラクラスは令和６年度「安全運転管理推進事業所」に任命されましたので、
職員の無事故・無違反の啓蒙を図ると共に地域の交通安全に向けた啓蒙活動を
継続して行っていきます。
ラクラス上島デイサービスでは、浜松東高等学校吹奏楽部をお招きしてイベントを開催いたしました！
このイベントはご利用者の皆様大変喜んでいただき、音楽の力で心を癒し元気を与えてくれるひと時となりました。楽曲が演奏されるたびに、会場は笑顔と拍手で溢れました。
このイベントを通じて、ご利用者の皆様と高校生の皆様との交流が生まれ、心温まる一日となりました。
吹奏楽部の皆様、本当にありがとうございました！
ラクラスでは、ご利用者の皆様に喜んでいただけるよう、今後もこのような地域の方との交流イベントを企画してまいります。
9/21（土）、袋井市ふれあい広場に「ラクラス可睡の杜」が参加しました。
ふれあい広場は福祉活動の充実を図ることを目的としたイベントで、ラクラスもイベントに参加することにより福祉を幅広く知ってもらう活動に協力をさせていただきました。
「ラクラス可睡の杜」の活動紹介や、ご利用者様が作ったお守りを来場者にプレゼントして、介護施設がどのような場所なのかをPRしました。
また、ご利用者様が実際に利用されている器具の体験コーナーを設けました。足のむくみの改善や血行を良くする器具（メドマー）は特に関心を持っていただき、多くの方に体験をしていただきました。
ラクラスでは、今後も地域の関係者の方と連携して、福祉を幅広く知ってもらう活動をしてまいります。
ラクラス上島デイサービスに浜松東高等学校書道部にご来所いただきました！
書道部の皆さんをお迎えし、ご利用者様の皆様と一緒に習字の時間を過ごしました。書道部の皆様は丁寧にご指導いただき、ご利用者様の皆様に寄り添ってくれました。
参加されたご利用者様は、それぞれ思い思いの文字を選び、「うちわ」に心を込めて書きました。皆さんの個性あふれる素敵な作品が完成し、笑顔が溢れるひとときとなり、書道部の皆様も人に教えて作品が完成する喜びを感じていただくことができました。
このイベントを通じて、利用者の皆様と高校生たちとの交流が生まれ、心温まるひとときとなりました。また、今回のイベントの様子を静岡新聞社様にご掲載いただきました。
ラクラスでは今後もこのような地域交流の場を企画して、ご利用者の皆様に喜ばれるイベントを実施していきます。
7/20（土）・21（日）の2日間で、「ラクラス富塚レジデンス」「ラクラス上島レジデンス」にて納涼祭を盛大に開催しました！
会場には色とりどりの提灯や飾り付けで、まさに夏祭りの雰囲気そのものでした。
屋台コーナーでは、焼きそばやたこやき、綿菓子、ドリンクなどをご提供して多くの方々に楽しんでいただきました。
また、射的や輪投げといったゲームコーナーも設けられ、子どもたちから大人まで、みんなが夢中になって遊んでいました。ゲームで獲得したお菓子を手に満足そうに微笑む姿がとても印象的でした。
納涼祭の後半には、職員による盆踊りが披露され、会場は大いに盛り上がりました。ご入居者様も一緒に踊られて、皆様の笑顔が溢れ、心温まる光景が広がりました。
今年の納涼祭もご入居者様とご家族の皆様、職員にとって素晴らしい思い出となる一日になりました。
両日合わせて、33組、87名のご家族様にご来場いただき、大変盛況な納涼祭となりました。
ラクラスでは、ご入居者様により楽しい生活をご提供できるよう、今後も様々な企画を実施していきます。
【ラクラス富塚レジデンスの様子】
【ラクラス上島レジデンスの様子】
夏の交通安全運動週間に合わせて、交通安全啓蒙活動を実施しました。
安全運転等の「のぼり旗」を手に、ラクラス上島前で通行車両・自転車・歩行者に
向けて「交通安全の意識向上」を呼びかけました。
ラクラスは令和６年度「安全運転管理推進事業所」に任命されましたので、
職員の無事故・無違反の啓蒙を図ると共に地域の交通安全に向けた啓蒙活動を
継続して行っていきます。
遠州鉄道の介護サービス ラクラスでは、私たちと共に働く新卒職員を募集します。
介護のシゴト、会社のこと、ラクラスの一部をパンフレットにてご紹介します。
詳しくは、新卒採用HP「数字で見るラクラス」をご確認下さい!
リンクはこちら
高校生の皆様、楽しい仲間と一緒に働きませんか？
浜松市中央区上島の「上島組子供連」の皆様にラクラス上島にお越しいただきました。
法被を着た子供達と親御様達に、玄関先でにぎやかに練りやラッパの披露をしていただくなど、ご利用者様・職員一同、上島組子供連の皆様から元気をいただきました。
職員も一緒になって手拍子をして盛り上げて、4年ぶりのお祭りをみんなで体感することができ、笑顔があふれるとても心に残る時間を過ごすことができました。
上島組子供連の皆様、本当に楽しい時間を提供いただき誠にありがとうございました！
ラクラスは、静岡県警察本部・静岡県安全運転管理協会より、令和6年度の安全運転推進事業所に指定を受け、4/24（水）、浜松中央警察署で執り行われた、指定証交付式に出席させていただきました。
ラクラス職員の交通安全の意識向上を図り、交通事故・違反の防止と地域交通安全の貢献活動に取り組んでまいります。
春の交通安全運動週間に合わせて、交通安全啓蒙活動を実施しました。
安全運転等の「のぼり旗」を手に、ラクラス上島前で通行車両・自転車・歩行者に
向けて「交通安全の意識向上」を呼びかけました。
ラクラスは令和６年度「安全運転管理推進事業所」に任命されましたので、
職員の無事故・無違反の啓蒙を図ると共に地域の交通安全に向けた啓蒙活動を
継続して行っていきます。
3/1 ラクラス豊橋三ノ輪デイサービスが開業しました。
豊橋市内4拠点目、ラクラス全体では26拠点目の施設となります。
（特徴）
①選べるデイサービス
その日の気分やお身体の状態で1日の過ごし方を選んでいただけます。
脳トレや機能訓練キットの採用など、これまでになかったサービスを取り入れています。
②食事へのこだわり
3種類のメニューからお好みで選択可能。きざみ食やペースト食にも対応します。
厨房で出来立ての美味しいお食事を提供します。
③機能訓練の充実
豊橋市内のラクラスで初めて電動式の運動マシンを導入しました。
身体状況に合わせたプログラムを提供し、ADL低下防止のニーズにお応えします。
④バリエーション豊富な入浴設備
重度者を対象とした「特殊機械浴槽」、軽度者・自立者を対象とした「個別浴槽」「一般浴槽」の3つのタイプをご用意しました。
その他、デジタル技術を利用した「DX（デジタルトランスフォーメーション）を進めて、オンライン連絡帳の導入やLINEを利用したご連絡など、今まで以上に利便性の向上を推進しています。
お問合せは、ラクラス豊橋三ノ輪デイサービス（0532-26-3337）まで
12/22（金）、ラクラス上島デイサービスに浜松商業高等学校応援団にご来所いただきました！
応援団は全員女性で、約20名による応援は本当に活気に満ちた迫力のある応援で、高校生たちの元気な姿勢や応援は、ご利用者様や職員にとって大きな励みとなり、施設全体にポジティブなエネルギーをもたらしてくれました。
クイズ大会も行い、高校生のかわいらしいダンスと共にご利用者様との交流も図ることができました。
ラクラスでは今後も、ご利用者様に喜んでいただけるイベントを企画していきます。
浜松商業高等学校応援団の皆様、本当にありがとうございました！
遠鉄の介護サービス「ラクラス」では、誰もが安心してご利用いただける「地域になくてはならない存在」を目指し、介護の安全への取り組みを報告いたします。
詳細は「こちら（安全報告書２０２３）」をご覧ください。
＜ラクラスの取り組み＞
・スタッフへの教育、研修の実施
・介護事故の予防、再発防止対策
・働きやすく安全な職場作りへの取り組み
・ICTを活用した安全への取り組み
・感染症拡大防止の取り組み
・不適切ケア防止への取り組み
・経営トップによる全施設の巡回点検
11/25（土）、静岡コンベンションセンターグランシップにて行われた、静岡県主催の「令和5年度 介護技術コンテスト」に参加しました。
全13事業者が参加した、現役の介護職員が日頃から培った介護技術を競うコンテストで、各参加者それぞれの介護技術を学ぶことができる大変有意義な経験になりました。
ラクラスでは、今後も職員の介護技術と専門知識の向上を図って、ご利用者様に一層ご満足いただける施設を目指していきます。
（ラクラス集合写真）
（競技の様子）
運営規定の変更により１月３日を定休日といたしました。
ラクラスでは、サービスご利用中のご利用者様の発熱等の緊急時の対応について、
ご家族様と充分に協議し、「合意」を得た上で対応することを基本とし、サービス
提供いたします。
※発熱時の対応についてはこちら
ラクラスでは、機能訓練の更なる強化のために３種類の電動式マシン「タートルジム」を
上島デイサービス、富塚デイサービス、可睡の杜デイサービスの３施設に導入しました。
【タートルジムの特徴】
個人の筋力に合わせてマシンが自動で負荷をコントロール
⇒ご利用者様ごとにそれぞれ「最適な負荷」で運動ができます。
（ご利用者様の声）
「効果が実感できた」「無理なく運動できる」など非常に好評です。
※ご利用者ごとの負荷調節が不要で、職員の負担も軽減されました。
ラクラスでは、引き続き最新機器の導入を推進して、ご利用者様の満足度向上と職員の
負担軽減を図っていきます。
（レッグプレス）椅子からの立ち上がりや階段の上り下りに必要な筋肉をトレーニング
（ヒップアダクション）鍛えにくい内外転筋やでん部の筋肉をトレーニング
（チェストプレス）肩やひじの動きをスムーズに
パラマウントベッド（株）様より依頼を受け、去る10月6日、見守りセンサー（眠り
SCAN）のオンライン講演を行いました。
パラマウントベッド（株）様の見守りセンサー「眠りSCAN」を、ラクラスでは介護付
有料老人ホーム、ショートステイ全施設に導入しており、ご利用いただいているご入居
者様の睡眠データをケアに活用することによって、職員の夜間の訪室を削減するなど、
夜勤業務の負担軽減やご入居者様の転倒事故などの軽減を図ることができた好事例を
全国の介護事業者様に幅広く展開してほしいと打診をいただきました。
※眠りSCANとは…マットレスの下に敷いたセンサーが体動（寝返り・呼吸・脈拍など）を検出し、
睡眠状態を測定するものです。
講演当日は、担当者がZoomにて全国各地の介護事業者様に対して、ラクラスが導入
したきっかけや、導入後の効果を講演しました。
ラクラスでは、引き続き積極的にICT機器の導入を推進して、働きやすい職場環境
作りとご利用者様の満足度向上を図っていきます。
【講演の様子】
（株）エクサウィザース様より依頼を受け、去る9月12日、AI歩行分析ソフト（トルト）のオンライン講演を行いました。
（株）エクサウィザース様のAI歩行分析ソフト（トルト）をラクラスでは全てのデイサービスに導入し、その活用による導入成果を発表させていただきました。
【導入成果】
①職員の負担軽減が図れている
・評価実施時間の削減
・機能訓練評価表の作成時間の削減
②ご利用者様やご家族様の満足度が向上している
・評価表作成時間の軽減により、ご利用者様への個別対応時間の確保
・客観的な評価表により、適切なアドバイスが可能で訓練効果を向上
講演当日は、導入担当者がZoomにて全国各地の介護事業者様に対して、ラクラスが導入したきっかけや、導入後の効果を発表いたしました。
ラクラスでは、今後も積極的に様々なICT機器を導入して、業務改善やご利用者様の満足度向上を図っていきます。
（講演の内容）
ラクラスでは、機能訓練の更なる強化のために、リハビリ部門の中核的存在である浜松市リハビリテーション病院様の講師にお越しいただき、ラクラスの機能訓練士向けに研修を行っていただきました。
研修を通じて、機能訓練の標準化によりラクラス全体の「質の向上」を図ること、機能訓練士個人のスキルアップを目的としています。
約2時間にわたる、座学と実技研修によって17名の機能訓練士が実際に講師から細かなスキルを学んだりするなど、知識が深まりとても有意義な研修となりました。
引き続き定期的に開催することによって、ラクラス機能訓練士のスキルアップを図り、ご利用者様の満足度向上につなげていきます。
【座学の様子】
【実技の様子】
9/27（水）～9/29（金）の3日間にかけて、東京ビッグサイトで開催されていた
「国際福祉機器展（H.C.R 2023）」に行ってきました！
※H.C.Rとは…約380社が出展する「見て」「触って」「確かめれる」アジア最大規模の国際展示会です。
職員約60名が3班に分かれて、最新の介護機器やロボットを見学・体感し、職場の課題
解決や自己研鑽のために勉強をしてきました。
ラクラスでは、常に情報収集ができる場を職員に提供して、職員のスキルアップに
つなげていきます。
ラクラス掛塚が、新たに「静岡県働きやすい介護事業所」として認証されました。
静岡県働きやすい介護事業所とは…
介護職員の定着と新規就業を促進するため、「キャリアパス制度・人材育成の推進」「サービスの質の向上」「労働環境の改善（ワークライフバランス）」に取り組む事業所を静岡県が認証する制度です。
認証要件である各種取組と、開設から3年が経過していることを満たして、この度認証を受けました。
【認定期間】令和5年9月15日～令和8年9月14日（3年間）
ラクラスでは、静岡県内21事業所の内、19事業所が認定を受けています。
※認定を受けていない2事業所は、開設から3年を経過後に届出を行う予定です。
ラクラスでは、継続して労働環境の改善を行い、働きやすい職場作りを推進していきます。
特殊詐欺被害に巻き込まれる高齢者が後を絶たないことから、ラクラスでは高齢者を特殊詐欺
被害から守るために、「特殊詐欺被害対策」の啓蒙イベントを実施しております。
第4回として、9/19（火）にラクラス上島で「特殊詐欺被害対策」の演劇を実演いたしました。
ラクラス上島の職員が、最近増加している「還付金詐欺」の手口を紹介しました。
ご利用者様にできるだけわかりやすく伝えるために、具体的かつコミカルな演劇を披露して
笑いも起こった、とても「楽しく」「為になる」演劇で、ご利用者様からも大変ご好評を
いただきました。
演劇後には、浜松中央警察署様から特殊詐欺被害対策のアドバイスもいただきました。
ラクラスでは今後も継続してご利用者様や地域高齢者の方々への地域貢献活動を行って
まいります。
【9/19 演劇の様子】
特殊詐欺被害に巻き込まれる高齢者が後を絶たないことから、ラクラスでは高齢者を特殊詐欺
被害から守るために、「特殊詐欺被害対策」の啓蒙イベントを実施しております。
第3回として、9/11（月）にラクラス中島で「特殊詐欺被害対策」の演劇を実演いたしました。
ラクラス中島の職員が、詐欺師・被害者・被害者家族の役を演じました。初めての演目でした
が、施設長を中心に事前にリハーサルを何回か行った甲斐もあり、ご利用者様や職員からも
笑いもおこる、「楽しく」「為になる」演劇になりました。
演劇後には、浜松中央警察署様から特殊詐欺被害対策のアドバイスもいただいております。
次回は下記施設で地域高齢者の皆様への啓蒙活動を行ってまいります。
【今後の特殊詐欺被害対策の演劇日程】
開催日 ：2023年9月19日（火）14:00～14:50
場所 ：ラクラス上島デイサービス（浜松市中区上島3-37-19）
【9/11 演劇の様子】
特殊詐欺被害に巻き込まれる高齢者が後を絶たないことから、ラクラスでは高齢者を特殊
詐欺被害から守るために、「特殊詐欺被害対策」の啓蒙イベントを実施しております。
第2回として、9/7（木）にラクラス富塚で「特殊詐欺被害対策」の演劇を実演いたしました。
ラクラス富塚の職員が、ご利用者様の前で分かりやすく特殊詐欺の手口を紹介し、演劇後には
浜松中央警察署様から、特殊詐欺被害対策のアドバイスもいただきました。
アドバイス時には、ご利用者様から現役警察官への質問が出るなど、ご利用者様にとても興味
を持っていただいたイベントになりました。
今後も下記のとおり、地域高齢者の皆様への啓蒙活動を行ってまいります。
【今後の特殊詐欺被害対策の演劇日程】
開催日 ：2023年9月11日（月）14:00～14:50
場所 ：ラクラス中島デイサービス（浜松市中区中島2-11-47）
開催日 ：2023年9月19日（火）14:00～14:50
場所 ：ラクラス上島デイサービス（浜松市中区上島3-37-19）
【9/7 演劇の様子】
特殊詐欺被害に巻き込まれる高齢者が後を絶たないことから、高齢者を特殊詐欺被害から
守るために、8/25（金）ラクラス葵西で「特殊詐欺被害対策」の演劇を実演しました。
ラクラス葵西の職員が、ご利用者様の前で分かりやすく特殊詐欺の手口を紹介し、演劇後は
浜松中央警察署様から、特殊詐欺被害対策のアドバイスもいただきました。
現役警察官のお話ということもあり、皆様はお話に熱心に耳を傾けられていました。
また、こちらの様子がNHK（8/25）とSBS（8/26）のニュースで取り上げられました。
NHKの映像は【こちら】
SBSの映像は【こちら】
今後も下記のとおり、他施設でも幅広く特殊詐欺被害対策の演劇を実施して、地域高齢者の
皆様への啓蒙活動を行っていきます。
【今後の特殊詐欺被害対策の演劇日程】
開催日 ：2023年9月7日（木）14:00～14:50
場所 ：ラクラス富塚デイサービス（浜松市中区富塚848-2）
開催日 ：2023年9月11日（月）14:00～14:50
場所 ：ラクラス中島デイサービス（浜松市中区中島2-11-47）
開催日 ：2023年9月19日（火）14:00～14:50
場所 ：ラクラス上島デイサービス（浜松市中区上島3-37-19）
【8/25 演劇の様子】
特殊詐欺被害に巻き込まれる高齢者が後を絶たないことから、ラクラスのご利用者様を含む
地域の高齢者を守るためにラクラスとして啓蒙活動を実施いたします。
そこで、8/4（金）静岡県浜松中央警察署様より「特殊詐欺被害対策」の講演を
いただきました。
特殊詐欺被害の実態や被害を防ぐためには、現役世代が日ごろから身近な高齢者の変化に
気を付けておくことの大切さを学びました。
講演で得た知識を活用しながら、ご利用者様や地域の高齢者の方々が特殊詐欺の被害に
遭わないよう、ラクラスとして啓蒙活動を実施して参ります。
◆今後の啓蒙活動（予定）
・特殊詐欺被害対策の演劇実演（デイサービスご利用者向け）
開催日 ：2023年8月25日（金）14:00～14:50
場所 ：ラクラス葵西デイサービス（浜松市中区葵西4-8-11）
内容 ：ラクラス職員による特殊詐欺の手口を分かりやすく演劇にて実演
演劇終了後に浜松中央警察署 生活安全課によるアドバイス
※その他施設の日程（開催内容は上記と同様）
開催日 ：2023年9月7日（木）14:00～14:50
場所 ：ラクラス富塚デイサービス（浜松市中区富塚848-2）
開催日 ：2023年9月11日（月）14:00～14:50
場所 ：ラクラス中島デイサービス（浜松市中区中島2-11-47）
開催日 ：2023年9月19日（火）14:00～14:50
場所 ：ラクラス上島デイサービス（浜松市中区上島3-37-19）
・特殊詐欺をテーマにした川柳作品の作成
ご利用者、ラクラス職員による作品を施設内に掲示し、特殊詐欺への意識の醸成を図る
【8/4 講演会の様子】
※上島ＤＳは、昨年度は「最優秀賞」を受賞しています。
ラクラス各施設では、ご利用者様のご希望に寄り添いながら、今後の生活における具体的な目標を設定・提案して、機能訓練を提供しています。
この度、令和4年中に取り組んだ機能訓練で顕著な改善が見られた事例を提出し、浜松市から評価いただいたものです。
【ラクラス中島の取組】
ホテルコンコルド浜松内に「本部研修センター」を2/1（水）に開設しました。
ラクラスでは、介護現場の生産性を高めるため、様々な介護機器やデジタルソリューションを現場へ
導入してまいりましたが、実装してみないと分からないこともあり、導入したにもかかわらず、
うまくいかずに断念するケースもありました。
本センターでは、こうした課題に対応すべく様々なデジタルソリューションの効果を現場職員と
共有しながら「実証実験の場」とし、同時に「人が人にしかできないこと」に集中できる環境を
整備し、介護サービスの質の向上に努めてまいります。
【2/2（木）中日新聞朝刊 掲載記事】
遠鉄の介護サービス「ラクラス」では、誰でも安心してご利用いただける施設づくりを目指し、
介護の安全確保を目指した以下の取り組みをおこないましたので、報告いたします。
詳細は、以下リンクの安全報告書をご覧ください。
安全報告書2022←こちらをクリックしてください
＜当社の取り組み＞
・スタッフへの教育･研修の実施
・介護事故の予防･再発防止対策
・ICTを活用した安全への取り組み
・新型コロナ感染拡大のための取り組み
・経営トップによる全施設の巡回点検
3月11日の中日新聞朝刊に、ラクラスのDX推進の取り組みが掲載されました。
ラクラス14事業所が、「静岡県働きやすい介護事業所」として認証されました。
静岡県働きやすい介護事業所認証制度とは...
介護職員の定着と新規就業を促進するため、
「キャリアパス制度・人材育成の推進」、「サービスの質の向上」、「労働環境の改善（ワークライフバランス）」に取り組む事業所を静岡県が認証する制度です。
ラクラスでは、認証の要件である開設から3年が経過していることを満たす静岡県内17事業所全てで、本認証を受けています。
【認証施設】
デイサービス事業所「上島、富塚、中島、西美薗、葵西、見付、可睡の杜、福田、掛川」
ショートステイ事業所「上島、見付」
レジデンス(介護付きホーム)事業所「上島、可睡の杜、富塚」
【認証期間】
令和４年3月15日～令和７年3月14日（3年間）
この度、ラクラス上島内にありました本部事務所(遠州鉄道介護事業部)を
下記の通り移転する運びと相成りました。
◆事務所移転日◆
2021年2月15日(月)
◆新住所◆
〒430-0946 浜松市中区元城町109-18 ホテルコンコルド浜松3階
地図へのリンクはこちら
TEL：053-488-8866 FAX：053-488-8870
今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
